Sık Sorulan Sorular

SSS Sık Sorulan Sorular

Evet, dedektörlerimizin tasarımı, yazılımı ve montajı %100 yerli imkanlarla gerçekleştirilmekte olup, Ar-Ge ve üretim süreçlerimiz Türkiye’deki uzman mühendis ve teknisyen kadromuz tarafından yürütülmektedir.

Tüm cihazlarımız üretim sonrası kalite kontrol, saha testi ve hassasiyet kalibrasyonu olmak üzere üç aşamalı test sürecinden geçer. Bu testlerle cihazın toprak yapısına, derinliğe ve farklı metal türlerine karşı performansı titizlikle ölçülür.

Cihazlarımızda kullanılan elektronik bileşenlerin büyük bölümü yerli üreticilerden tedarik edilmektedir. Kritik teknolojik bileşenler ise kalite standartlarına uygun olarak uluslararası tedarikçilerden temin edilip cihazlara entegre edilir.

Standart modellerimiz genellikle hazır stokta bulunmakta olup, özel siparişlerde üretim süreci modeline göre 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir. Yüksek üretim kapasitemiz sayesinde hızlı ve güvenli teslimat sağlıyoruz.

Tüm dedektörlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Ayrıca satış sonrası teknik destek, yedek parça temini ve bakım hizmetlerimizle kullanıcılarımızın her zaman yanındayız.

Evet, tüm dedektörlerimiz ISO kalite yönetim sistemi çerçevesinde üretilmekte olup, CE ve gerekli diğer teknik sertifikalara sahiptir. Hem donanım hem de yazılım açısından uluslararası standartlara uygunluk sağlanmaktadır.

Dedektörlerimiz farklı toprak yapıları (mineral yoğunluğu, nem oranı, taşlı zemin vb.) dikkate alınarak geliştirilmiştir. Gelişmiş zemin dengeleme (ground balance) özelliği sayesinde farklı arazi koşullarında yüksek performansla çalışır.

Cihazlarımız yüksek hassasiyetli ayrım teknolojisine sahiptir. Demir, altın, bakır, alüminyum gibi farklı metaller net bir şekilde ayırt edilebilir ve kullanıcıya sesli ya da görsel olarak bildirim verilir.

Modeline göre değişmekle birlikte dedektörlerimiz, uygun zemin koşullarında 1 metre ile 5 metre arasında metal tespiti yapabilir. Derinlik, hedef cismin boyutu, metal türü ve toprak yapısına bağlı olarak değişebilir.

Hayır. Üretimde kullanılan yüksek kaliteli malzemeler ve yazılım güncelleme desteğimiz sayesinde cihazlarımız uzun yıllar boyunca ilk günkü performansını korur. Düzenli bakım ve doğru kullanım ile dayanıklılığı artırmak mümkündür.

Dedektörlerimizi resmi web sitemiz üzerinden güvenli ödeme ile satın alabilir ya da doğrudan müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca belirli satış noktalarımızdan da fiziksel olarak temin edebilirsiniz.

Evet, dedektörlerimizin yurt dışı gönderimi mevcuttur. Avrupa, Orta Doğu ve diğer birçok ülkeye güvenli kargo firmalarıyla teslimat sağlıyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük ve nakliye süreçleri konusunda da destek sunuyoruz.

Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Ayrıca taksitli alışveriş imkanı da kampanya dönemlerinde aktif hale getirilmektedir.

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Teknik sorunlar için ise garanti kapsamında servis desteği sunmaktayız.

Evet, toplu alımlar ve bayilik başvuruları için özel fiyatlandırma ve destek sunuyoruz. Bayilik şartları ve avantajları hakkında detaylı bilgi almak için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığınız cihazla ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, teknik destek ekibimizle iletişime geçerek uzaktan yardım alabilir veya cihazınızı servis merkezimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için size adım adım rehberlik sağlıyoruz.

Tüm dedektörlerimiz 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti kapsamında, üretim kaynaklı arızalarda ücretsiz onarım veya ürün değişimi yapılmaktadır. Kullanım hataları ve fiziksel darbeler garanti dışındadır.

Evet. Garanti süresi sonrasında da ücretli bakım, onarım ve yedek parça temini hizmetlerimiz devam etmektedir. Uzun ömürlü kullanım için düzenli teknik servis desteği öneriyoruz.

Hayır. Ürettiğimiz tüm dedektör modellerine ait yedek parçalar stoklarımızda mevcuttur. Parça değişimleri orijinal ürünlerle ve uzman ekip tarafından yapılır.

Kesinlikle. Satış sonrası ücretsiz kullanıcı eğitimi ve kullanım kılavuzu desteği sunuyoruz. Ayrıca video destekli anlatımlar ve birebir teknik danışmanlık hizmetiyle, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanız için yanınızdayız.

Sosyal Medya